È la funzione Aziendale che riguarda l’organizzazione operativa dei lavoratori.
La Gestione del Personale, è intesa come l’insieme di politiche, di prassi e sistemi adottati nei contesti aziendali, finalizzati a gestire i comportamenti e le prestazioni dei dipendenti, e che comprendono:
- la pianificazione del personale (determinazione delle mansioni e dei fabbisogni di risorse umane anche in forma flessibile e non dipendente)
- il reclutamento e la selezione (la ricerca dei potenziali collaboratori e relativa decisione di assunzione);
- la formazione e lo sviluppo (l’erogazione di percorsi formativi atti al miglioramento delle competenze e la preparazione ad una crescita futura);
- la valutazione delle prestazioni;
- la retribuzione (la gestione delle ricompense e dei benefit);
- la sicurezza;
- le relazioni interne (indagine di clima, relazioni sindacali, contenzioso, provvedimenti disciplinari);
- la raccolta dei dati sul personale;
- la gestione degli esuberi.
Le competenze richieste, a chi oggi si occupa di Gestione del Personale, vanno quindi ben oltre alle sole di ambito amministrativo.
In alcuni casi, vista la complessità del Ruolo, diventa indispensabile dare in outsourcing alcuni processi di gestione, affidandoli a partner esterni all’organizzazione.